--Update: Die Störungen sollen behoben sein. Falls Sie noch Beeinträchtigungen haben, rufen Sie uns an: 05841 975151
Störung bei .de-Adressen: DNS-Probleme vom 05.05.2026 bis 06.05.2026
Zwischen dem 05.05.2026 und dem 06.05.2026 kam es zu einer größeren Störung bei der Auflösung von .de-Adressen. Das bedeutet: Viele Webseiten und Dienste mit einer .de-Domain waren zeitweise nicht erreichbar, obwohl die eigentlichen Server weiterhin liefen.
Das Problem liegt weder an Ihrem Router noch an dem InternetAnbieter. Es handelt sich dabei um ein globales Problem aller Anbieter weltweit.
Der Hintergrund: Damit eine Webseite aufgerufen werden kann, muss der Domainname zunächst über das DNS-System in die passende technische IP-Adresse übersetzt werden. Genau diese Auflösung funktionierte für viele .de-Adressen zeitweise nicht zuverlässig. Dadurch konnten Webseiten, E-Mail-Dienste oder andere angebundene Systeme unter Umständen nicht korrekt erreicht werden.
Für unsere Vertragskunden haben wir bereits reagiert und einen geänderten DNS-Server eingesetzt, um das Problem zu umgehen und die Erreichbarkeit bestmöglich wiederherzustellen. Auch die Cloud-Backups unserer Vertragskunden wurden von uns bereits geprüft.
Sollten Sie weiterhin Probleme haben, Webseiten aufzurufen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir prüfen die DNS-Konfiguration und helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Bitte auch Cloud-Backups kontrollieren
Durch die Störung kann es außerdem sein, dass automatisierte Dienste nicht wie gewohnt ausgeführt wurden. Dazu zählen insbesondere Cloud-Backups, die während des Störungszeitraums möglicherweise nicht erfolgreich gelaufen sind.
Falls Sie kein Vertragskunde bei uns sind oder Ihre Backups selbst verwalten, empfehlen wir dringend, Ihre letzten Sicherungsläufe zu kontrollieren. Prüfen Sie, ob die Backups vom 05.05.2026 bis 06.05.2026 erfolgreich abgeschlossen wurden.
Bei Problemen: Support kontaktieren
Wenn Sie weiterhin Einschränkungen feststellen oder unsicher sind, ob Ihre Systeme betroffen waren, melden Sie sich bitte direkt bei uns.
Support-Telefon: 05841 975151
Wir unterstützen Sie bei der Prüfung Ihrer DNS-Einstellungen, der Erreichbarkeit Ihrer Dienste und der Kontrolle Ihrer Backups.